• Thu thập thông tin khách hàng
  Trong quá trình cung cấp dịch vụ tại website của chúng tôi, bạn không cần phải đăng nhập mới có thể mua được hàng, bạn chỉ cần cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng. Những thông tin này chúng tôi cam kết chỉ sử dụng với mục đích trao đổi hàng hóa cũng như xác định được phần thanh toán và giao hàng chính xác cho bạn.

Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của các thành viên vào những mục đích dưới đây:Gửi thông báo giới thiêu một số sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi tại Lamartvietnam.com  .

Sử dụng thông tin khách hàng để đưa ra chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

Dùng để trả lời những thăc mắc, giải quyết khiếu nại bằng cách viết email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

 

• Phạm vi sử dụng thông tin
  Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Lamart.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
• Hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán của bạn;

 

• Thời gian lưu trữ thông tin
  Đối với thông tin cá nhân, Lamart .vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về lavietnam6868@gmail.com
  Ngoài ra, mọi thông tin này sẽ được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát, máy chủ của Lamartvietnam.com   là 1 năm.
  Nếu trong vòng 01 năm các thành viên không phát sinh giao dịch mới thì công ty sẽ xóa các thông tin khách hàng.
• Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc.
• Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Thái độ phục vụ: Trung thực với khách hàng, chữ Tín luôn đặt lên hàng đầu. Chúng tôi phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng cao nhất.
• Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Khách hàng sẽ thường xuyên được hưởng lợi ích từ các chương trình giảm giá, khuyến mại của công ty cũng như các chương trình giảm giá, khuyến mại của các nhà cung cấp. Cam kết trao các giải thưởng, khuyến mại theo đúng chương trình đưa ra.